FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş. SÖZLEŞMELER
Gizlilik Bildirgesi
Fenceas.com'de sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) talep ediyoruz. FENCE COMPANY bilgisayarlarında toplanan bu bilgileri, dönemsel kampanya çalışmalarımızda, müşterilerimize yönelik kurgulayacağımız özel promosyon faaliyetlerimizde ve ilgi alanlarınıza yönelik e-postaları sizlerle paylaşmamız için yapacağımız müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında, sadece FENCE COMPANY bünyesinde kullanılmaktadır. Bunun dışında FENCE COMPANY’nin, tarafınızdan siteye kayıt formunda yazılmış olan veya daha sonra tarafınızca güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileriniz üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, reklam, tanıtım, bildirim ve diğer amaçlarla tarafınıza ulaşma hakkı bulunmaktadır. Tarafınızca, işbu gizlilik bildirgesini ve üyelik sözleşmesini kabul etmekle aksine bir yazılı bildiriminiz olmadığı müddetçe FENCE COMPANY'nin tarafınıza yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektesiniz. Fenceas.com; siparişlerinizin tarafınıza doğru, hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini temin etmek için; teslimat çözüm ortağı Kargo firması ile adres ve iletişim bilgilerinizi, sizlerin adına bu hizmeti ilgili firmadan alması sebebi ile paylaşacaktır.
Üyelik formlarında toplanan bilgileriniz, tarafınızın haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, yukarıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
Fenceas.com, site kullanımı sırasında izlediği ziyaretçi hareketi ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, Fenceas.com müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla FENCE COMPANY iş ortakları ile paylaşılabilecektir.
Cevaplanması bütünüyle kullanıcının tercihine bırakılmış anket sorularının analiz ve yorumlanması ise, yine yukarıda belirtilen etik çerçevelerle sınırlı olmak kaydıyla istatistiksel veriler olarak üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşılabilecektir.
Ödeme sayfasında paylaştığınız kredi kartı bilgileri, güvenliği en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde fenceas.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır.
Güvenlik Bildirgesi
"Güvenli alışveriş" ve "kişisel bilgilerin gizliliğini" ilke edinen fenceas.com web sitesi, başta SSL teknolojisi olmak üzere ileri düzey iletişim protokolleri ile çalışmaktadır.
Fenceas.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz bilgisayarınızda 256 bit'lik şifrelenme sistemi ile otomatik olarak şifrelendirilerek ve bankanıza iletilmektedir. Böylece kredi kartı ve şifre bilgileriniz sadece bilgisayarınız ve bankanız arasında görüntülenebildiğinden, başkaları tarafından görüntülenemez ve sistemlerimiz tarafından da kesinlikle depolanmaz.
Fenceas.com üzerinden yapacağınız her alışverişinizde, tüm dünyada yaygın olarak kullanılan bir internet güvenlik firmasının standartları içerisinde hareket etmekte olmanın güvenini yaşayabilirsiniz. Bundan emin olmak için sayfa adreslerinin http'den https'e dönüştüğünü görmeniz yeterli olacağı gibi, Internet Explorer kullanıyorsanız tarayıcınızın sol alt köşesinde kilit işareti; Firefox ve Netscape kullanıyorsanız sağ altta kilit veya anahtar ile mavi çizgiden oluşan ikonların görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edebilirsiniz.
Fenceas.com üzerindeki tüm deneyimlerinizi ve sorularınızı [email protected] adresinden bizimle paylaşabilirsiniz.
Fenceas.com web sitesi içinde yer alan tüm yazı ve görsel malzemelerin telif hakları FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş.'ye aittir. Basılı veya elektronik ortamlarda hiçbir şekilde izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.
Lisans
Sözleşme Şart ve Hükümleri
Sözleşme Şart ve Hükümleri
Bağlantılı Sayfalar
Bu site Fenceas.com’a ait olmayan bağlantılar içerebilmektedir. Fenceas.com faklı sahipleri bulunan ve yeni kendi sahiplerince işletilen bu sayfalarda sunulan bilgi, ürün ve hizmetleri düzenli olarak incelememektedir. Fenceas.com bu sayfalardaki ürün, hizmet ve bilgilerin doğruluğu ve geçerliliği konusunda herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Bu sayfaların içeriğini görmek kullanıcıların kendi sorumluluklarındadır.
Yorumlar
Fenceas.com web sitemize gönderdiğiniz yasal ve ahlaki çerçeveler içerisindeki her türlü yorum tarafımızdan memnuniyetle karşılanacaktır. Fenceas.com yorumlarınızdan yararlanma hakkına sahiptir. Kullanıcıların yasal ve hukuki olmayan yorumlar yapmaları kendilerini bağlamaktadır. Yasalar önünde kullanıcıların bu yorumları nedeniyle Fenceas.com sorumlu tutulamaz. Yapılacak yorumlarda ahlaki ve yasal koşullara uyulması zorunludur.
Kampanyalar
Fenceas.com üzerinde sunulan tüm kampanyalar, belirtilen şartlarda geçerlidir. FENCE COMPANY’nin önceden haber vermeksizin kampanya şart ve koşullarında değişiklik yapma hakkı saklıdır. Tüm kampanyalar stoklarla sınırlıdır.
Tekzip
Fenceas.com bu site içeriğinin doğruluğunu sağlamak için elinden gelen tüm gayreti gösterir ancak buna karşın, zaman zaman sitede kimi yanlışlıklar, güncelliğini yitirmiş bilgiler ya da yazım hataları olabileceğini belirtir. Ayrıca Fenceas.com, site içerisinde istediği zaman ve istediği sebeple değişiklikler ya da düzeltmeler yapma hakkını her zaman saklı tutar. Fenceas.com sitedeki tipografik hatalardan, yazım yanlışlarından ve fiyat hatalarından sorumlu değildir.
Fenceas.com bu sitenin kullanılmasından kaynaklanacak, kullanılması ile bağlantılı olacak herhangi bir dolaylı veya tesadüfi zarardan sorumlu tutulamaz. Bu sitedeki tüm ürünler, hizmetler ve bilgiler tüketici hizmetleri kapsamında verilenler dışında herhangi bir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulmakta olduğunu önceden belirtir.
Tazminat
Bu sitenin kullanımının fenceas.com’a zarar vermesi, bu sözleşme şart ve hükümlerine aykırı kullanılması durumunda tazminat ödemeyi kabul etmiş sayılacağınızı belirtiriz.
Geçerli Hukuk
Fenceas.com Türkiye'de faaliyet gösteren bir firmadır. Herhangi bir itilaf çıkması durumunda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.
Üyelik Sözleşmesi
1. Taraflar
a) İşbu Fence Company Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme") www.fenceas.com internet sitesinin sahibi, Alcı OSB Mahallesi, 2024.cadde, No:22, Sincan / ANKARA adresinde mukim FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş. (Bundan böyle "FENCE COMPANY" olarak anılacaktır) ile www.fenceas.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı ("ÜYE") arasında {date} tarihinde akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu FENCE COMPANY'nin sahip olduğu internet sitesi www.fenceas.com'dan ÜYE'nin yararlanma ve kullanma şartlarının belirlenmesidir.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. ÜYE www.fenceas.com internet sitesini kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi durumda, oluşacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ÜYE sorumlu olacaktır.
3.2. ÜYE, www.fenceas.com internet sitesinde başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
3.3. ÜYE, www.fenceas.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz.
3.4. www.fencea.com internet sitesinde ÜYE'ler tarafından beyan edilen, yazılan fikir ve düşünceler ve kullanılan ifadeler münhasıran ÜYE'lerin kendi kişisel fikir ve yorumlarıdır ve bu fikir ve yorumların sonuçlarından yalnızca ÜYE sorumludur. Bu görüş ve düşüncelerin FENCE COMPANY ile hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. FENCE COMPANY’nin ÜYE'nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan veya üçüncü kişi veya kurumların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ÜYE'nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.5. ÜYE, www.fenceas.com internet sitesine ÜYE olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve FENCE COMPANY’nin bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları defaten ve nakden tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.6. ÜYE'nin FENCE COMPANY internet sitesinden aldığı şifreyi kullanma hakkı münhasıran ÜYE'ye aittir. ÜYE bu şifreyi herhangi bir üçüncü şahsa veremez. Şifrenin kullanımına ilişkin tüm hukuki ve cezai sorumluluk ÜYE'ye aittir.
FENCE COMPANY, ÜYE verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ve ÜYE yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır. ÜYE, www.fenceas.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden FENCE COMPANY'den tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
3.8.ÜYE, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi halde, bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ÜYE'ye aittir.
3.9. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ÜYE, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını ve FENCE COMPANY'yi bu nedenle ortaya çıkabilecek tüm zarar, dava, talep ve iddialardan ari tutacağını ve bunlara karşı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.
3.10.FENCE COMPANY’nin her zaman tek taraflı olarak herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin ÜYE'nin ÜYE'liğini askıya alma veya sonlandırma ve ÜYE'ye ait tüm veri, belge ve dosyaları silme hakkı mevcuttur.
3.11. www.fenceas.com internet sitesi tasarım ve yazılımı ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları FENCE COMPANY’nin mülkiyetinde olup, bunlar ÜYE tarafından FENCE COMPANY’nin yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.
3.12. FENCE COMPANY tarafından www.fenceas.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
3.13.FENCE COMPANY'nin, ÜYE tarafından siteye ya da mobil uygulamaya kayıt formunda yazılmış olan veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, reklam, tanıtım, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ÜYE, işbu sözleşmeyi kabul etmekle aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe FENCE COMPANY’nin kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
3.14. ÜYE yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında FENCE COMPANY ve FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş. markalarının ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları hakkında kendisine bilgi ve ilanlar gönderilmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE, FENCE COMPANY’ye ÜYE olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin yukarıdaki amaçlarla toplanmasına, FENCE COMPANY tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE aksini bildirmediği sürece ÜYE'liği sona erdiğinde de verilerin toplanmasına, FENCE COMPANY tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE yukarıda bahsi geçen bilgilerin toplanması, paylaşılması, kullanılması, arşivlenmesi ve kendisine erişilmesi nedeniyle doğrudan ve/veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müspet, kısaca herhangi bir zarara uğradığı konusunda talepte bulunmayacağını ve FENCE COMPANY'yi sorumlu tutmayacağını kabul ve beyan eder. ÜYE veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse, bu talebini FENCE COMPANY’nin müşteri hizmetleri çağrı merkezlerine iletebilir.
3.15. . FENCE COMPANY, ÜYE'nin kişisel bilgilerini (a) yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklaması gerektiği durumda ve (b) 3.13. maddede belirtilen durumlarda ve (c) ÜYE'nin rızasının bulunduğu takdirde üçüncü kişilere açıklayabilir.
3.16.FENCE COMPANY web sitesinin virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkânlar dâhilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ÜYE, FENCE COMPANY web sitesine girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
3.17. FENCE COMPANY, sitenin içeriğini, tasarımını ve yazılımını dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme, durdurma ya da sonlandırma ve dilediği zaman internet sitesinde kayıtlı olan kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını haizdir.
3.18. FENCE COMPANY, işbu Sözleşme'nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir. Güncellenen, değiştirilen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm ÜYE’ler için hüküm ifade edecektir.
3.19.FENCE COMPANY, işbu Sözleşme uyarınca, ÜYE'lerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS'leri gönderme yetkisine sahiptir. ÜYE işbu Sözleşme'yi onaylamakla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS'lerinin cep telefonuna gönderilmesine rıza göstermiş sayılacaktır. ÜYE elektronik posta ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda FENCE COMPANY Müşteri Hizmetlerine bu talebini ileterek, elektronik posta ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir. 3.13. madde hükümleri saklıdır.
4. Sözleşmenin Feshi Taraflardan her biri işbu Sözleşme'yi karşı tarafa yapacağı tek taraflı bir bildirimle her zaman feshedebilir.
5. İhtilafların Hali İşbu sözleşme ÜYEnin, ÜYEliğini iptal etmesi veya FENCE COMPANY tarafından Üyeliği’nin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. FENCE COMPANY, ÜYEnin "üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda ÜYEnin ÜYEliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
6. İhtilafların Hali İşbu Sözleşme ile bağlantılı veya işbu Sözleşme'den doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7. Yürürlük
ÜYE'nın ÜYE'lik kaydı ÜYE'nin işbu Sözleşme'de yer alan tüm maddeleri okuduğu ve kabul etmesiyle gerçekleşir. İşbu Sözleşme ÜYE'nin ÜYE olması anında akdedilmiş ve yürürlülüğe girmiştir.
Ön Bilgilendirme Formu
TARAFLAR
Satıcı Bilgileri
Ünvanı : {FIRMAUNVAN}
Adresi : {FIRMAADRES}
Telefon :{FIRMATELEFON}
Fax :{FIRMAFAX}
E-mail:{FIRMAEPOSTA}
Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
7. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/ Hizmet adetlerine Satıcı tarafından web sitesi üzerinden yapılacak duyurularla sınır getirilebilir. Alıcının ,web sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/ Hizmet sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
8. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
9. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
10. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
11. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
CAYMA HAKKI:
13. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla mutat kullanmış olması kaydıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ADI/UNVANI: FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş.
ADRES: Alcı OSB Mahallesi 2024. Cadde No:22 Sincan / ANKARA
EPOSTA:[email protected]
TEL: 0312 543 72 72
FAKS: 0312 543 78 88
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
15. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
16. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
17. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Alıcı Bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
18. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
19. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
20. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
21. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
22. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
23. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
24. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
25. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
26. SATICI, taraflar arasında imzalanmış olan MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ kapsamında ALICI’dan elde etmiş olduğu kişisel verileri (ad soyad, telefon no, e-posta adresi) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunu (“KVKK”) kapsamında ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak ve sadece işbu sözleşmeye konu işin ifası amacıyla ve yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, sözleşme süresi ile sınırlı olarak kullanmayı, saklamayı ve işlemeyi kabul ve taahhüt eder.
27. ALICI, mesafeli satış sözleşmesine ilişlinr Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni ile Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasını okuduğunu ve SATICI tarafından bilgilendirildiğini kabul eder.
28. ALICI öğrendiği veya elde ettiği herhangi bir kişisel veriyi üçüncü kişilere aktarmayacak ya da ifşa etmeyecektir ve MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’nin amacı dışında kullanmayacaktır. Bu yükümlülük MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ sona erdikten sonra da devam edecektir.
29. ALICI, olan MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ kapsamında öğrendiği veya elde ettiği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır.
30. ALICI, SATICI tarafından kendisine aktarılan kişisel veriler haricinde elde ettiği kişisel verileri, SATICI’nın yazılı onayını almaksızın kaydetmeyeceğini, depolamayacağını, muhafaza etmeyeceğini, değiştirmeyeceğini, yeniden düzenlemeyeceğini, üçüncü kişilere açıklamayacağını, aktarmayacağını, elde edilebilir hale getirmeyeceğini, sınıflandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
31. ALICI, Sözleşme kapsamında veya Taraflar arasındaki ticari ilişki dolayısıyla SATICI’nın çalışanlarından veya SATICI ile kişisel verilerini paylaşan üçüncü kişilerden aldığı hiçbir kişisel veri üzerinde, söz konusu kişilerin bu yöndeki açık rızalarını almaksızın kişisel verilerin kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, üçüncü kişilere aktarılması ve/veya açıklanması, üçüncü kişilerce elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi kişisel verilerin korunması hakkında mevzuata aykırı herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğini; aksi yöndeki her türlü iş ve işlemi ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları kapsamında öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle doğabilecek cezalar ve zararlar yönünden tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
32.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş.
VAKIFBANK - TRY - KIZILAY ŞUBE
IBAN: TR15 0001 5001 5008 7322 9139 86 bankası hesabımıza (TL) ödemenizi yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
33. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/ Hizmet adetlerine Satıcı tarafından web sitesi üzerinden yapılacak duyurularla sınır getirilebilir. Alıcının ,web sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/ Hizmet sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı :{TESLIMATALICI}
Tarih :{TARIH}
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
MADDE 1 Satıcı Bilgileri
Ünvanı : {FIRMAUNVAN}
Adresi : {FIRMAADRES}
Telefon :{FIRMATELEFON}
Fax :{FIRMAFAX}
E-mail:{FIRMAEPOSTA}
MADDE 2 Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/ Ünvanı: {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
Telefon:{TESLIMATTELEFON}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Satıcı tarafından işletilmekte olan https://www.fenceas.com web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete ‘de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. https://www.fenceas.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ("Ön Bilgilendirme Formu") iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 - YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgileri okuduğunu teyit etmesinin ardından www.fenecas.com web sitesi üzerinden siparişi tamamlanması üzerine {TARIH} tarihinde kurulmuş ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın eposta e-posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 5 - TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
Madde 6.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 6 - TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
6.1 Alıcı tarafından siparişi gerçekleştirilen Ürünlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları adet ve bilgileri aşağıda belirtilmektedir.
Tarih : {TARIH}
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
{ODEMETIPI} ile Toplam {ODENENTUTAR}
6.2 Kargo Ücreti TL Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı'nın kargo ücreti ile ilgili Alıcı'ya sağladığı imkân ve fırsatlar hali müstesnadır.
6.3 Alıcı, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb.. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürünlerin satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
MADDE 7 - ÜRÜNLERİN TESLİMATI
7.1 Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
7.2 Ürün, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.3 Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 8 - GENEL HÜKÜMLER
8.1 Alıcı, www.fenceas.com web sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
8.2 Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, kargo / nakliye ücreti, ödeme ve teslimata ilişkin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
8.3 Kargo firmasının, ürünü Alıcı'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan haklı bir nedenle Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
8.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde iade eder.
8.7 Ürünler'in teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Ürünün teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir.
8.8 Ürün bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürünler'i tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükârda saklıdır.
8.9 Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi durumunda, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır.
MADDE 9 - CAYMA HAKKI
9.1 Alıcı mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
9.2 Alıcı, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'nın 1. Maddede belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla, elektronik posta veya Çağrı Merkezi Numarasından cayma bildiriminde bulunabilir. İşbu bildirimden itibaren Satıcı, Alıcı ile irtibata geçerek ürünün Alıcı'dan alınmasını sağlayabilir. Ancak; Satıcı Alıcı'ya bu yönde bir teklifte bulunmadığı takdirde Alıcı, satın aldığı ürünü cayma bildiriminde bulunmasından itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde Satıcı'nın 1. Maddesinde belirtilen adresine göndermek zorundadır.
9.3 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı'ya gönderilen ve iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.
9.4 İade edilecek Ürünler'in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile teslim edilmesi gerekmektedir.
9.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli (Alıcı tarafından Satıcı'ya ödenen tüm bedeller toplamı) ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
9.6 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler'in kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan ve Satıcı'ya bu yönde bir bildirimde bulunduktan sonra satım konusu Ürün, Satıcı tarafından Satıcı'nın anlaşmalı kargosu olan Yurtiçi kargo ile alınacaktır. Bu durumda Alıcı, kargo bedelini ödemek zorunda kalmayacaktır. Ancak; Alıcı ürünü kendisi iade etmek isterse, bu durumda yine Satıcı'nın anlaşmalı kargosu olan Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü Satıcı'ya göndermelidir. Aksi takdirde Alıcı, Kargo bedelini ödemekle yükümlüdür. Ancak; Aras Kargo'nun Alıcı'nın ikamet ettiği yerde şubesinin bulunmaması durumunda Satıcı, Alıcı'dan kargo bedeli talebinde bulunamaz.
9.7 Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı ‘ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.
MADDE 10 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından Cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 11 ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
Alıcı, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini Satıcı'nın 1. Maddede belirtilen Çağrı Merkezi Numarasından ve e-posta adresinden Satıcı'ya iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen her türlü şikâyet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır.
MADDE 12 Yetkili Mahkeme
Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Sanayi Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
MADDE 13 Diğer Hükümler
Alıcı bu Sözleşme ‘de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Satıcı : FENCE COMPANY METAL SANAYİ A.Ş
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
{FIRMAUNVAN}
ALICI
{TESLIMATALICI}