Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerinde kargoya verilir.

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Siparişler, ürün detayında aksi belirtilmedikçe en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketinin teslim süresi bulunduğunuz il ve ilçenin konumuna göre değişiklik gösterecektir.

Siparişimi Kargo Şubesinden teslim alabilir miyim?

Kargo şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Fenceas.com  web adresinden yapacağınız tüm alışverişlerde Kargo Ücretsizdir.

Faturamı nasıl alacağım?

Siparişinize ait faturanız, ürün ile veya e-fatura olarak e-mail adresinize iletilir.

Arızalı /Hatalı / Defolu ürünlerin iadesini nasıl yapabilirim?

İade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza Aras Kargo ile göndermeniz halinde kargo ücretsizdir. Aksi hallerde iade gönderim ücreti göndericiye aittir. Ürünün teslim süresi 1 (bir) haftayı ise gönderim ücreti yine göndericiye ait olacaktır.

Kargo Takibi nasıl yapılır?

Siparişleriniz kargoya verildikten hemen sonra kargo takip maili ve cep telefonunuza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca https://www.fenceas.com/kargomnerede.aspx  adresine girerek tüm siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz.